Ejecutivo atención al cliente [Chile]

 

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Oferta de empleo - Ejecutivo atención al cliente

En nuestra empresa, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente altamente responsable y dedicado, capaz de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y mantenerlos informados sobre el estado de sus casos.




Responsabilidades principales:

• Atender de manera eficiente y cordial los requerimientos realizados por los clientes, a través de distintos canales de comunicación.

• Mantener una comunicación constante con los clientes, informándoles sobre el estado de sus casos y proporcionándoles actualizaciones y soluciones.

• Trabajar en estrecha colaboración con las áreas de apoyo de la empresa, a fin de brindar una solución oportuna y efectiva a los requerimientos de los clientes.

• Seguir y cumplir con los protocolos establecidos en la empresa, con el objetivo de garantizar un servicio de calidad y satisfacer las expectativas de los clientes.

Requisitos del puesto:

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.

• Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales, con capacidad para transmitir información de manera clara y efectiva.

• Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma y la empatía en situaciones de alta demanda.

• Capacidad para trabajar en equipo, colaborar con otros departamentos y resolver problemas de manera conjunta.

• Destreza para manejar distintas herramientas y sistemas informáticos de atención al cliente.

• Resiliencia y habilidad para adaptarse a situaciones cambiantes y mantener un alto nivel de profesionalismo.

Horario: 08:30 a 18:30 Lunes a Viernes

Modalidad: Home Office




Si cuentas con la experiencia y habilidades necesarias para desempeñarte en este rol, te invitamos a postular enviando tu CV a través de nuestra página web. ¡Esperamos contar con tu participación y formar parte de nuestro equipo de atención al cliente!

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